Питання й відповіді про Chetver, перевірку сайту й оплату.
Коротко й без обіцянок: що робить сервіс, що входить у тарифи й що відбувається з вашими даними.
Chetver і готовність сайту
Що робить сервіс і що саме він вимірює.
Посилання на розділ: Chetver і готовність сайтуЩо робить Chetver?
Chetver показує, наскільки легко AI-сервісам — ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity та іншим — прочитати й правильно зрозуміти ваш сайт. Після кожної перевірки ви отримуєте список справ із доказами: що заважає і що виправити.
Також Chetver публікує AI Page — сторінку з фактами про бізнес на вашому піддомені — і показує, які AI-боти заходять на сайт.
Що таке готовність сайту до AI?
Це оцінка того, наскільки легко прочитати й зрозуміти сайт. Її рахуємо за п’ятьма складовими: доступ для ботів, читабельність, структура, інформація про бізнес і узгодженість фактів. Перевіряємо до 30 сторінок.
Готовність є на кожному платному тарифі. Вона не вимірює популярність, згадки чи рекомендації.
Як часто ви перевіряєте сайт?
Щотижня, автоматично. Перша щотижнева перевірка відбувається не раніше ніж через 7 днів після початкової перевірки.
Між ними можна запустити повторну перевірку в кабінеті. Пауза між запусками — 1 година.
Чи гарантує Chetver, що AI порадить мій бізнес?
Ні. Що читати, що включати у відповідь і кого радити, кожен AI-сервіс вирішує сам. Chetver показує, наскільки легко AI прочитати й правильно зрозуміти ваш сайт, які AI-боти заходять, що їм заважає і — на Max — що AI відповідає на тестові запитання.
Чи змінює Chetver щось на моєму сайті?
Ні. Перевірки лише читають сайт ззовні. Плагін, конектор чи піксель ви встановлюєте самі, а зміни AI Page переглядаєте перед публікацією. Справи зі списку виконуєте ви або ваш розробник.
Чи можна порівняти сайт із конкурентами?
Так, на кожному платному тарифі: порівняння з сайтами до 3 конкурентів. Порівнюємо інформацію, опубліковану на сайтах; те, що перевірити не вдалося, показуємо окремо.
Якими мовами працює Chetver?
Українською, англійською, російською й казахською. Мову сайту можна змінити в шапці або внизу сторінки, а мову кабінету й листів — у налаштуваннях акаунта.
Що перевіряє безкоштовна перевірка?
Десять фактичних пунктів. Вісім — на головній сторінці: чи вона відповідає, заголовок (title), опис (meta description), головний заголовок H1, мова сторінки, канонічна адреса, структуровані дані JSON-LD і адреса або територія роботи. Ще два — файли robots.txt і sitemap.xml.
До кожного пункту — доказ і наступний крок. Перевірити сайт.
Чого безкоштовна перевірка не робить?
Не виконує JavaScript, не завантажує сторінки з карти сайту й не ставить оцінку. Вона не звертається до AI-моделей і не перевіряє, чи вас рекомендують.
Оцінку готовності за п’ятьма складовими рахуємо в платному кабінеті — до 30 сторінок.
Потрібні акаунт, пошта чи картка?
Ні. Звіт відкривається одразу. Пошту можна залишити, щоб отримати посилання на звіт, — це необов’язково. Зберегти звіт у кабінеті теж безкоштовно.
Чому я бачу той самий звіт, що й раніше?
Готовий звіт для того самого сайту використовуємо повторно протягом 24 годин. Форму захищає reCAPTCHA, а кількість запусків з однієї адреси обмежена — так ми захищаємо сервіс від зловживань.
Перевірка не вдалася. Що робити?
Найчастіше сайт не відповів вчасно (чекаємо до 15 секунд) або не пустив нашого краулера. Він називає себе ChetverBot/1.0.
Якщо robots.txt чи захист сайту його блокує, дозвольте доступ — як дозволити ChetverBot. Потім запустіть перевірку знову.
Що таке AI Page?
Окрема сторінка з фактами про ваш бізнес — описом, контактами й каталогом — у простому HTML, який краулери читають без JavaScript. Вона працює на вашому піддомені aipage.ваш-домен, а джерелом фактів лишається ваш сайт.
Як її опублікувати?
Додайте в налаштуваннях DNS свого домену один A-запис: ім’я aipage, значення — IP-адреса з кабінету. Кабінет перевіряє запис і показує стан публікації.
Покроково — в інструкції як додати A-запис.
Хто вирішує, що на ній написано?
Ви. Переглядайте запропоновані зміни, редагуйте факти й повертайте попередню версію як чернетку. Кабінет показує, що з каталогу прочитано, а що пропущено.
Як часто AI Page оновлюється?
На Basic — щомісяця, на Pro і Max — щотижня. На Pro і Max AI Page також отримує блок питань і відповідей (FAQ), а опубліковану сторінку ми щодня перевіряємо.
Що буде з AI Page, якщо скасувати підписку?
Уже опублікована AI Page залишиться онлайн у поточному вигляді, але перестане оновлюватися. Якщо ви закриваєте акаунт, AI Page стане недоступною — тоді приберіть запис aipage у налаштуваннях домену.
Запити AI-ботів і підключення
Звідки беруться дані про ботів і що вони означають.
Посилання на розділ: Запити AI-ботів і підключенняЯк Chetver бачить AI-ботів на моєму сайті?
Через одне з трьох підключень. WordPress-плагін — для WordPress 6.5+ і PHP 8.1+. PHP-конектор — для сайтів на PHP 8.1+; він надсилає дані за розкладом, тож потрібен планувальник задач. Піксель — один рядок коду для будь-якої платформи; його можна поставити й на додачу до плагіна чи конектора.
Що бачить кожне підключення?
Плагін і конектор записують запити ботів, що дійшли до сайту, разом зі статусом відповіді — зокрема помилки. Сторінок, які віддав кеш CDN, і запитів, заблокованих ще до сайту, вони не бачать.
Піксель бачить лише ботів, які завантажують зображення, і не бачить статусу сторінки.
Які дані передає WordPress-плагін?
Шлях сторінки без параметрів запиту, назву бота, час і статус відповіді. IP-адрес, повного User-Agent, cookies і даних форм плагін не передає.
Запит бота означає, що мене рекомендують?
Ні. Запис показує, що бот запросив сторінку. Він не доводить, що сторінку прочитали, використали у відповіді чи рекомендували. Підпис бота теж не доводить, хто він насправді.
Що з цього є на якому тарифі?
Підключення й підсумок запитів AI-ботів на сторінці «Запити AI‑ботів» — на кожному платному тарифі. Докладні звіти про ботів, сторінки й докази — з Pro.
Відповіді AI на Max
Що AI відповідає на тестові запитання про ваш бізнес.
Посилання на розділ: Відповіді AI на MaxЩо таке відповіді AI на тестові запитання?
На тарифі Max щотижня ставимо до 24 тестових запитань ChatGPT, Claude, Gemini і Perplexity й показуємо їхні відповіді. У кожному результаті — провайдер, запитання й дата. Якщо провайдер був недоступний, так і позначаємо.
Чи можна перевірити позачергово?
Так: запустіть перевірку на вимогу — до 5 власних запитань. Пауза між запусками — 1 година.
Це те саме, що бачать мої клієнти?
Не обов’язково. Відповіді AI залежать від формулювання, мови, історії розмови й часу запиту. Тестові запитання — вибірка для спостереження, а не позиція в рейтингу і не гарантія.
Що таке рішення на Max?
Max додає пріоритетні рішення з доказами — що варто зробити насамперед. Список оновлюємо щодня.
Тарифи, оплата, повернення, скасування
Скільки коштує, як платити й як повернути гроші.
Посилання на розділ: Тарифи, оплата, повернення, скасуванняСкільки коштує Chetver?
Basic — $29 на місяць або $290 на рік, Pro — $59 або $590, Max — $99 або $990. Ціни в доларах США за один сайт. Порівняти тарифи.
Чи є пробний період?
Ні. Натомість діє гарантія повернення коштів — 30 днів від дати кожного платежу. Почати можна з безкоштовної перевірки головної сторінки.
Як відбувається оплата?
Онлайн через Stripe: ви переходите на сторінку оплати Stripe і платите там. Підписка продовжується автоматично щомісяця або щороку — залежно від обраного періоду. Остаточну суму з урахуванням знижок чи податків показано на сторінці Stripe або в квитанції.
Як повернути гроші?
Повернемо всю суму будь-якого платежу, якщо напишете в підтримку протягом 30 календарних днів від його дати, — без пояснень. Повернення оформлюємо протягом 14 робочих днів тим самим способом, яким ви платили. Докладно — в Умовах використання, розділ 5.
Як скасувати підписку?
У кабінеті, у «Тариф і оплата», або листом у підтримку. Наступних списань не буде, а доступ лишиться до кінця оплаченого періоду.
Після нього зупиняться перевірки, моніторинг, збір запитів ботів і заплановані листи; уже опублікована AI Page залишиться онлайн. Докладно — в Умовах використання, розділ 6.
Як змінити тариф?
Напишіть на hello@chetver.com — ми назвемо суму й дату до будь-якого списання. Другу підписку для того самого сайту оформити не можна: тариф змінюємо в межах наявної.
У мене кілька сайтів. Як платити?
Кожен сайт — окрема підписка зі своїм тарифом: наприклад, магазин на Max, а другий сайт — на Basic. Усі сайти — в одному кабінеті.
Чи входить Ask-віджет у тариф?
Так. Basic — до 1 000 кліків на місяць, Pro — до 10 000, Max — без обмежень і з можливістю прибрати бейдж Chetver. Як працює Ask-віджет.
Які дані про мене ви зберігаєте?
Для акаунта — пошту й сайти, які ви додали, результати перевірок, AI Page й дані підключень. Якщо на безкоштовній перевірці ви лишили пошту, зберігаємо її разом із сайтом і, якщо ви погодилися, згоду отримувати новини. Оплату обробляє Stripe.
Чи зберігаєте ви IP-адреси відвідувачів мого сайту?
Відкритих IP-адрес не зберігаємо. Піксель спрацьовує й на відвідування людей і записує хеш IP-адреси, підпис браузера (User-Agent), адресу, з якої його завантажили (referrer), сторінку й приблизне місце — країну й місто. WordPress-плагін IP-адрес не передає. Ask-віджет зберігає хеш IP-адреси з ключем, що змінюється щодня, і не ставить cookies.
Як захищено вхід?
Паролі зберігаємо лише у вигляді хешу. Увійти можна й за посиланням із листа: воно одноразове й має строк дії.
Як видалити акаунт?
У кабінеті, в налаштуваннях акаунта. Поки є активний сайт, підписка чи незавершена оплата, видалення недоступне — спершу відкрийте «Тариф і оплата». Після видалення акаунт і сайти закриються, а AI Page стануть недоступними.
Як ми зберігаємо дані — у Політиці конфіденційності.
Як скористатися правами щодо персональних даних?
Напишіть на hello@chetver.com: доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, відкликання згоди. Оператор даних — CREADOR LAB, S.L. (Іспанія). Докладно — у Політиці конфіденційності (англійською).
Не знайшли відповідь? Напишіть на hello@chetver.com.